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Contactos
17 guías
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Cómo funciona
- La ficha de un contacto, parte por parteQué hay en la ficha de cada contacto de Door: quién es y lo que contó, la etapa, WhatsApp, tareas, llamadas y notas, y dónde se edita o se elimina.
- «Piden seguimiento»: qué es y cómo se apagaPor qué Door te marca contactos que piden seguimiento, cuándo te los recuerda (7 o 30 días), qué cuenta como atenderlos y cuándo deja de insistir.
- La calificación de un prospectoQué mide el número de 10 a 100 de tus prospectos de campaña, cómo se suma con cada respuesta al asistente de WhatsApp y cómo leerlo sin descartar a nadie.
- Los propietarios: de dónde llegan y qué hacerQué es un contacto tipo Propietario en Door, por qué llega solo desde la captación o tu página web, qué trae su ficha y en qué se distingue de un prospecto.
Paso a paso
- Agregar un contactoCómo dar de alta a un cliente, un colega o un propietario en los Contactos de Door: etapa, nombre, de dónde llegó, tipo, avatar, operación y teléfono.
- Cambiar la etapa de un contactoCómo mover a un contacto entre Nuevos, Contactados, Activos, Futuros, Cerrados y Descartados en Door, y qué cambia en su seguimiento.
- Ver tus contactos en tableroCómo ver tus contactos de Door en columnas por etapa, moverlos de una a otra en el teléfono o arrastrándolos en la computadora, y volver a la lista.
- Crear tus propias etapasCómo partir las seis etapas de Contactos en las tuyas («Por llamar», «Visita agendada»…), hasta 5 por etapa, con Door Lite o Door Pro.
- Registrar una llamada o una notaCómo anotar en la ficha de un contacto de Door una llamada o una nota, para no perder el hilo, y cómo editarlas o borrarlas.
- Buscar y filtrar contactosCómo encontrar un contacto en Door por nombre, teléfono o correo, y filtrar por etapa, calificación, cita, tipo, operación, fuente, etiquetas o equipo.
- Leer la conversación del prospecto con el asistenteDónde ver en Door, mensaje por mensaje, lo que tu prospecto de campaña habló con el asistente de WhatsApp, incluidas las fotos que le mandó.
- Escribirle a un contacto por WhatsAppCómo abrir el chat de WhatsApp de un contacto desde su ficha en Door, y qué hacer si usas WhatsApp Business y el botón te abre el WhatsApp equivocado.
- Confirmar la cita de un prospectoQué hacer cuando el asistente de Door agenda una visita con un prospecto: escribirle por WhatsApp, registrar la hora acordada y marcar cómo fue la visita.
- Asociar propiedades a un contactoCómo anotar en la ficha de un contacto de Door qué propiedades le vas a enseñar, y cuáles le pertenecen a un propietario.
- Compartir o ceder un contacto en tu equipoCómo sumar a un compañero de tu inmobiliaria para que dé seguimiento a un contacto de Door, cómo quitarlo y cómo cederle el contacto por completo.
- Importar contactos desde Excel o CSVCómo traer a Door tu base de clientes desde un archivo de Excel o CSV, decir qué columna es cada dato y qué pasa con los repetidos. Door Lite o Pro.
- Exportar tus contactosCómo sacar tus contactos de Door en un archivo de Excel o CSV, con teléfono, correo, etapa, calificación, qué busca y notas. En la app llega por correo.
¿No encontraste lo que buscabas?
Dentro de Door, el botón de ayuda abre un asistente que conoce tu cuenta. Si prefieres, escríbenos por WhatsApp: lunes a viernes de 11:00 a. m. a 5:00 p. m.