Este documento constituye la Política de Privacidad de Door.mx en conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento, así como los demás ordenamientos legales que se encuentren relacionados con ella. Solicitamos leer cuidadosamente los términos y condiciones contenidos en la presente “Política de Privacidad”, la cual aplicará a cualquier tipo de información personal y/o sensible recabada por Door.mx, en su carácter de responsable. Para los efectos de la presente Política de Privacidad, los términos que se utilicen en ésta y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la Ley. Esta Política de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales Door.mx (i) recibirá y protegerá sus Datos Personales, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa; (ii) utilizará sus Datos Personales y, (iii) realizará en su caso las transferencias de sus Datos a terceros.

Los datos personales proporcionados a Door.mx se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso y divulgación indebido de los mismos.

Se informa a los Usuarios que la Ley establece que el consentimiento del Titular sobre el tratamiento de los Datos Personales se entiende como tácito cuando, una vez puesto a su disposición la Política de Privacidad, no manifiesta oposición alguna. La presente Política se pone a disposición del titular de forma directa a través de la Plataforma de Door.mx.

Todos los Datos Personales serán administrados de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad contenidos en la Ley.

**Definiciones**

Para los efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá por:

- **Usuario**: Persona física o moral que hace uso de la Plataforma de Door.mx.

- **Datos Personales**: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

- **Tratamiento**: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.

- **Responsable**: Persona física o moral de carácter privado que lleva a cabo el tratamiento de Datos Personales.

- **Servicios**: Los Servicios de Door.mx consisten en Servicios de asesoría financiera, realizados por Door.mx en el Sitio Web, con las finalidades que en el apartado correspondiente se mencionan.

- **Titular**: Significa la persona física responsable de los Datos Personales, o autorizada para entregar Datos Personales de un tercero conforme a las Leyes aplicables.

**Responsable de la información**

Door.mx será el encargado de obtener, usar, acceder, manejar, aprovechar, transferir, difundir, disponer, divulgar y/o almacenar los Datos Personales.

**Finalidad del tratamiento**

Los Datos Personales del Titular serán utilizados para las siguientes finalidades:

Necesarios para mantener la relación jurídica entre Door.mx y el titular, incluyendo más no limitado a:

- Incorporar los Datos Personales en las bases de datos de Door.mx;

- Verificar la identidad del Usuario;

- Proveer los servicios que los Usuarios soliciten;

- Prestarle servicios de asesoría financiera, promoción comercialización y publicidad de créditos financieros ofrecidos por nuestros aliados y la prestación de otros servicios necesarios relacionados con el sector financiero;

- Fines de identificación del Titular;

- Crear su cuenta en la Plataforma de Door.mx;

- Tramitar y gestionar su solicitud de crédito financiero con nuestros aliados y realizar el análisis de la información proporcionada, a fin de determinar realizar cualquier evaluación que sea requerida por la normativa o resulte conveniente para la contratación de productos;

- Dar cumplimiento a las leyes aplicables;

- Contestar comentarios, dudas, sugerencias, quejas y recomendaciones;

- Informar sobre nuevos productos y/o servicios;

- Soportar procesos de auditoría externa.

**Otras finalidades**

- Realizar evaluaciones periódicas de nuestros servicios a efectos de mejorar la calidad de estos;

- Fines de investigación e información para el Responsable;

- Enviar información publicitaria de Door.mx o de terceros, relacionados o no con los productos y/o servicios de Door.mx;

- Enviar información sobre eventos, convocatorias de Door.mx o de terceros;

- Para fines estadísticos y de prospección comercial;

- Notificar al Usuario sobre nuevos servicios o productos, promociones, ofertas, descuentos, entre otros que tengan relación con los ya contratados o adquiridos;

- Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo.

**Consentimiento del usuario**

De conformidad con la legislación aplicable, se entenderá que el Usuario ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, cuando habiendo sido puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

El Usuario manifiesta su consentimiento a que sus Datos Personales sean tratados de acuerdo a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

**Derechos del usuario**

El Usuario tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de él, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el Usuario deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: [correo de contacto de Door.mx].

**Cambios al aviso de privacidad**

Door.mx se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web https://door.mx

**Contacto**

Si el Usuario considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.

Para cualquier duda o aclaración respecto a esta política de privacidad, favor de contactar a hola@door.mx.

Fecha de última actualización: 28 de junio del 2023.