Los propietarios: de dónde llegan y qué hacer
Qué es un contacto tipo Propietario en Door, por qué llega solo desde la captación o tu página web, qué trae su ficha y en qué se distingue de un prospecto.
En Door, un propietario es el dueño de una casa o un departamento que quiere rentarla o venderla. No es un prospecto: el prospecto busca comprar o rentar; el propietario tiene algo que ofrecer y busca un asesor que le ayude. En tus Contactos aparecen con el tipo Propietario.
De dónde llegan
- De tus campañas de captación («Conseguir propietarios»): el dueño vio el anuncio de Hada Inmuebles, contestó un formulario y dejó su nombre y su WhatsApp. Ver Cómo funciona Conseguir propietarios.
- Del bloque «¿Quieres vender o rentar?» de tu página web o tu landing: dejó su nombre, su WhatsApp, la colonia y si quiere vender o rentar. Ver Los contactos que llegan de tu página.
- Los que agregas tú, eligiendo Propietario en el alta. Ver Agregar un contacto.
Los que llegan solos entran en Nuevos, con un aviso al buzón. Los de captación, además, con un correo en cuanto verifican su WhatsApp.
Qué trae su ficha
- Una línea con lo que tiene: «Casa en venta en [zona]», si lo está decidiendo y para cuándo. Si su propiedad está fuera de las zonas de tu campaña, lo dice: (fuera de tus zonas).
- Su calificación, de 10 a 100, que sale del formulario: por dejar sus datos, verificar su WhatsApp, qué busca, quién vive hoy en la propiedad, para cuándo y si está en tu zona. Con Ver el desglose ves cada parte. Si no terminó el formulario dice Dejó sus datos y nada más: aun así levantó la mano.
- ¿Qué pasó con este propietario?: Aceptó la visita, Solo quería el precio o No contestó. Un toque; tocar otra vez el elegido lo quita. «Con esto medimos si la campaña te trae propietarios que sí quieren tu ayuda.» No cambian su etapa.
- Propiedades que le pertenecen, en Más de…: para marcar cuáles de tu inventario son suyas. Ver Asociar propiedades a un contacto.
Qué hacer con él
Escríbele pronto por WhatsApp y platica de su propiedad. Después marca qué pasó en ¿Qué pasó con este propietario? y mueve su etapa como a cualquier contacto. Ver Qué hacer con un propietario que te llega.
Si algo no sale
- Mi propietario no es de la colonia que elegí → los anuncios de captación los ve gente que vive o pasa tiempo cerca de tus zonas; su propiedad puede estar en otra colonia de la ciudad.
- Me llegó un propietario con un terreno → no debería: el formulario sólo ofrece casa y departamento. Escríbele a soporte.
- No se repartió a mi equipo → los propietarios de captación no se reparten: le llegan al administrador.
Preguntas frecuentes
¿Un propietario cuenta como prospecto de mi campaña?
No. Los propietarios llegan de campañas de captación, que son otras. Las campañas que anuncian una propiedad te traen prospectos.
¿Su calificación se lee igual que la de un prospecto?
Es la misma escala de 10 a 100, pero mide otra cosa: cuánto contestó del formulario y qué tan claro tiene que quiere ayuda. Un propietario nace con más puntos porque ya levantó la mano.
¿Los botones de «¿Qué pasó…?» le avisan algo al propietario?
No. Son para ti y para medir la campaña. Él no ve nada.
¿Puedo cambiar a un contacto a Propietario?
No. El tipo se elige al agregar el contacto, y Editar contacto sólo cambia el nombre, el teléfono, el correo y el avatar.