La Campaña de Bienvenida
Tu primera campaña con descuento, una sola vez por cuenta: cuánto cuesta, cómo se paga (tarjeta, OXXO o créditos recargados) y cuándo deja de estar disponible.
La Campaña de Bienvenida es tu primera campaña con descuento: 7 días, una sola vez por cuenta. No es otra pantalla ni un cupón: es la misma alta de siempre, con el precio rebajado ya puesto. Se paga con tarjeta, en OXXO o con los créditos que recargaste. Toma un par de minutos.
Antes de empezar
- Que nunca hayas creado una campaña ni canjeado la Bienvenida. Recargar créditos no la quita.
- Una propiedad publicada con precio y con ubicación. Sobre ella se calcula el precio. Ver Publicar una propiedad.
- Una tarjeta, ir a un OXXO, o tener créditos recargados que alcancen el precio.
- Funciona en cualquier plan.
Cuánto cuesta
El descuento depende de la propiedad, por eso la pantalla no enseña un porcentaje: enseña dos cifras, lo que pagas y lo que costaría esa misma campaña de 7 días sin descuento (tachado).
- El precio nunca baja de $295 ni pasa de $15,000.
- El descuento nunca pasa de $500.
- En muchos casos es $295 contra los 437.21 créditos que costaría la campaña normal más barata.
El precio depende de la propiedad que anuncias: si eliges otra, cambia.
Paso a paso
1. Abre tu Campaña de Bienvenida
Mientras la tengas disponible, Door te la ofrece con su precio:
- En Home, en Te está esperando: Estrena tu Campaña de Bienvenida.
- En Campañas: el botón Estrenar mi Campaña de Bienvenida · $….
Tócala.
Door la calcula sobre la última propiedad que publicaste que se pueda anunciar.
2. Revisa el precio con descuento
En Crear campaña sale la tarjeta Campaña de bienvenida · una sola vez, con el precio que pagas y, tachado, lo que costaría sin descuento. Debajo dice cuánto te ahorras.
Debajo están Lo que puedes esperar y los Ajustes, igual que en cualquier campaña. Ver Crear una campaña.
3. Déjala en 7 días
La Bienvenida es de 7 días. Si tocas 14 o 21, el descuento se apaga y la pantalla dice Tu descuento de bienvenida solo aplica a 7 días. Toca Volver a 7 días para recuperarlo.
4. Elige cómo pagarla
- Con tarjeta u OXXO: el botón dice Pagar y crear campaña. Debajo: Se cobra a tu tarjeta. Los créditos de tu cuenta no se tocan.
- Con tus créditos recargados: si lo que recargaste con dinero alcanza, la pantalla arranca aquí. El precio sale en créditos y el botón dice Usar mis créditos y crear campaña. Debajo: Se descuenta de los créditos que recargaste.
Para cambiar de uno a otro, toca Prefiero pagar con tarjeta u OXXO o Mejor usar mis créditos, debajo del botón.
5. Paga y crea la campaña
- Con créditos, la campaña se crea al tocar el botón.
- Con tarjeta u OXXO, se abre la página de pago, con las dos opciones. Con tarjeta, al pagar regresas a Door y la campaña se crea. En OXXO te dan un vale para pagar en tienda: la campaña se crea sola cuando OXXO confirma el pago, que puede tardar hasta un día hábil. Ver Pagar en OXXO.
Lo que pasa después
Sale ¡Listo! Tu campaña ya despegó, con la propiedad y el recibo: Dura 7 días, Termina (fecha estimada) y Pagaste (por ejemplo, $295 con tarjeta). Toca Ver tu campaña: empieza En revisión, como cualquier campaña. Ver Las etapas de una campaña.
- Pagada con tarjeta u OXXO no toca tu saldo: el dinero va directo a la campaña. En Campañas → Ver movimientos de saldo (al final de la pantalla) aparece como Campaña de Bienvenida, con la propiedad y lo que pagaste. Ver Ver tus movimientos.
- Pagada con créditos sale como cualquier cargo de campaña.
- En la pantalla de la campaña se ve la etiqueta Campaña de bienvenida.
Si algo no sale
- No me aparece la Campaña de Bienvenida → ya creaste una campaña alguna vez o ya la canjeaste, o no tienes una propiedad publicada con precio. Recargar créditos no la quita. Si usas una versión anterior de la app y ya recargaste, ahí no la ves: actualiza la app.
- Tengo créditos y me pide pagar con tarjeta → solo cuentan los créditos que recargaste con dinero, y tienen que alcanzar el precio completo. Los de promoción y los de regalo de Door Pro no cuentan.
- «Tus créditos recargados no alcanzan para la Campaña de Bienvenida» → págala con tarjeta u OXXO, o recarga lo que falta.
- «Tu Campaña de Bienvenida ya se usó» → ya la canjeaste (o ya creaste una campaña). Puedes crear una campaña normal con créditos.
- Me selecciona una propiedad que no quiero → entra a la propiedad que sí quieres y toca Crear campaña.
- Dice «Revisa el precio antes de anunciar» o «Agrega la ubicación de tu propiedad» → la propiedad no se puede anunciar todavía. Ver Por qué no te deja crear la campaña.
- Pagué y mi saldo no cambió → es lo esperado si pagaste con tarjeta u OXXO: se cobra directo a la campaña. Está en Ver movimientos de saldo como Campaña de Bienvenida.
- Me rechazaron la Campaña de Bienvenida → se devuelve en créditos lo que cuesta esa campaña de 7 días sin descuento (nunca menos de 437.21). La Bienvenida ya no vuelve, pero con esos créditos creas una campaña normal de 7 días para esa misma propiedad. Ver «No pudimos publicarla»: campaña rechazada.
Preguntas frecuentes
¿Si pago la Bienvenida, Door hace la campaña? ¿Cuánto dura?
Sí. Pagas el precio que ves y Door arma y saca los anuncios de tu propiedad durante 7 días. Es una campaña completa, con el asistente de WhatsApp y los prospectos en Contactos.
Tengo créditos, ¿los puedo usar en la Bienvenida?
Sí, si son créditos que recargaste con dinero y alcanzan el precio. Los de promoción y los 100 de regalo de Door Pro no cuentan.
Si recargo créditos, ¿pierdo la Bienvenida?
No. La Bienvenida solo se pierde al crear tu primera campaña o al canjearla.
¿Por qué cambió el precio de mi Bienvenida?
Porque se calcula sobre la propiedad que vas a anunciar. Si cambiaste de propiedad, o algo de ella, cambia también.
¿Puedo hacer la Bienvenida de 14 o 21 días?
No: es de 7 días. Si eliges 14 o 21 se cobra como campaña normal y pierdes la Bienvenida.
¿Se puede pagar en OXXO?
Sí. En la página de pago están la tarjeta y OXXO. Con OXXO, la campaña se crea cuando OXXO confirma el pago.
¿Puedo terminarla antes?
Sí. Los días que faltaban se devuelven en créditos. Ver Finalizar una campaña antes de tiempo.
Ya la usé, ¿puedo tener otra?
No. Es una sola vez por cuenta. Las siguientes campañas se pagan con créditos. Ver Cuánto cuesta una campaña.