Pagar en OXXO

Puedes pagar en efectivo en cualquier OXXO lo que se compra una sola vez en Door: créditos para campañas, unidades sueltas (estimaciones, Radiografías de la propiedad, mejoras de foto) y la Campaña de Bienvenida. Al pagar, Stripe te da un vale con código de barras; lo pagas en la tienda y lo que compraste aparece solo en Door cuando OXXO confirma el pago, hasta un día hábil después. No tienes que avisar ni mandar tu ticket.

Antes de empezar

• Qué se puede pagar en OXXO: créditos, unidades sueltas y la Campaña de Bienvenida.
• Qué no: los planes (Door Lite y Door Pro), los asientos de inmobiliaria y el dominio propio. Son pagos de cada mes o de cada año y sólo se pagan con tarjeta.
• Tiempo: el vale vence a los tres días. Si no lo pagas, vence y no se cobra nada.
• Si tienes prisa por lanzar una campaña, paga con tarjeta: con OXXO tienes que esperar a que se confirme el pago.

Paso a paso

1. Elige lo que vas a comprar

Empieza la compra como siempre:

• Créditos: Campañas → Comprar → el paquete. Ver Comprar créditos.
• Unidades sueltas: desde la herramienta, cuando se te acaba la cuota. Ver Comprar unidades sueltas.
• Campaña de Bienvenida: desde el alta de la campaña, con Pagar y crear campaña. Ver La Campaña de Bienvenida.

Door abre la página de pago de Stripe (en la app, en un navegador dentro de Door).

2. Elige OXXO en la página de pago

En la página de Stripe, elige OXXO en lugar de tarjeta y escribe los datos que te pida. Confirma.

3. Guarda el vale

Stripe te enseña el vale: el código de barras, el monto y la fecha en que vence. Tómale captura de pantalla o guárdalo: es lo que vas a enseñar en la tienda.

Al volver a Door de la página de pago, la pantalla dice Tu vale de OXXO está listo y te recuerda que, cuando lo pagues, lo que compraste aparece solo: «Cuando lo pagues en OXXO, tus créditos aparecen solos; puede tardar hasta un día hábil. No hace falta que nos avises.» (con la Bienvenida dice que tu campaña se crea sola).

4. Paga en cualquier OXXO

Ve a cualquier OXXO antes de que venza, enseña el código de barras en la caja y paga el monto exacto en efectivo. Guarda tu ticket por si lo necesitas después.

Lo que pasa después

Lo que compraste aparece solo en cuanto OXXO le confirma el pago a Stripe. Puede tardar hasta un día hábil. No hace falta avisar a Door ni mandar el ticket.

• Créditos: aparecen en tu saldo de Campañas y como un renglón Recargaste N créditos en tus movimientos. Ver Ver tus movimientos.
• Unidades sueltas: se suman en Cuenta → Tus pagos → Tus límites del mes.
• Campaña de Bienvenida: la campaña aparece en Campañas y entra a revisión. En tus movimientos sale con el nombre de la propiedad y En OXXO, sin mover tu saldo.

Si el vale vence sin pagarse, no pasa nada: no se cobra y no se acredita. Puedes generar otro cuando quieras.

Si algo no sale

• Pagué en OXXO y no veo mis créditos → si no ha pasado un día hábil desde que pagaste, espera: se acreditan solos. Si ya pasó, escríbenos desde la ayuda de Door con la fecha del pago y una foto del ticket. Ver Pedir ayuda.
• Pagué la Bienvenida en OXXO y dice que no tengo campañas → la campaña se crea cuando OXXO confirma el pago, hasta un día hábil después. Mientras tanto Campañas no la enseña.
• Pagué en fin de semana o en día festivo → «un día hábil» no cuenta fines de semana ni festivos: puede llegar el siguiente día hábil.
• Se venció mi vale → no se cobró nada. Vuelve a empezar la compra y genera uno nuevo.
• No me aparece OXXO en la página de pago → estás pagando un plan, un asiento o el dominio propio: esos sólo se pagan con tarjeta.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en reflejarse un pago en OXXO?

Hasta un día hábil después de pagar en la tienda. Aparece solo, sin que avises.

¿Tengo que mandar mi ticket?

No. Door se entera cuando OXXO le confirma el pago a Stripe. Guarda el ticket sólo por si después hay que revisar algo.

¿Puedo pagar mi plan en OXXO?

No. Door Lite y Door Pro se pagan con tarjeta, igual que los asientos y el dominio propio. En OXXO se pagan los créditos, las unidades sueltas y la Campaña de Bienvenida.

Generé dos vales, ¿se me cobran los dos?

Sólo si pagas los dos. Un vale que no se paga vence a los tres días sin cobrar nada.

¿Me dan factura de un pago en OXXO?

Sí, igual que con tarjeta: la generas en Tus facturas cuando el pago ya aparece, hasta el día 5 del mes siguiente. Ver Sacar tu factura.

¿Puedo pagar en otra tienda o por transferencia?

No. Las opciones son tarjeta de débito o crédito, u OXXO.