Qué hacer con un propietario que te llega
Dónde ves al propietario que llegó de tu campaña de captación, qué te contó en el formulario, cómo escribirle y cómo marcar qué pasó con él.
Cuando un dueño contesta el formulario de tu campaña de captación, te llega como un contacto de tipo Propietario, con su WhatsApp y lo que te contó: qué tiene, quién vive ahí y para cuándo lo quiere. Desde su ficha le escribes por WhatsApp y, después, marcas qué pasó con él. Toma un par de minutos por propietario.
Antes de empezar
- Necesitas una campaña de captación al aire. Ver Crear una campaña de captación.
- Te avisamos de tres formas: en el Buzón en cuanto deja su WhatsApp, por correo en cuanto lo verifica, y en Contactos, en Nuevos.
Paso a paso
1. Abre al propietario
Entra a Campañas, toca tu campaña de captación y, en Propietarios, toca al que quieras.
2. Lee lo que te contó
Arriba, en su tarjeta, va su nombre, su teléfono, su calificación y, en una línea, qué tiene, dónde y para cuándo. Toca Ver el desglose para ver:
- Qué busca: que le ayudes a rentarla o venderla, o que lo está decidiendo y quiere orientación.
- Quién vive hoy en la propiedad: si vive ahí, si está desocupada o si tiene inquilino.
- Lo que tiene: casa o departamento, recámaras, baños y metros.
- Para cuándo quiere rentar o vender.
3. Escríbele por WhatsApp
En Lo que sigue, toca Escribirle por WhatsApp. Se abre WhatsApp con su número. El propietario ya vio tu nombre, tu foto y tu WhatsApp al final del formulario, y sabe que le vas a escribir.
4. Marca qué pasó con él
En ¿Qué pasó con este propietario? toca una opción:
- Aceptó la visita
- Solo quería el precio
- No contestó
Para quitarla, tócala otra vez.
Lo que pasa después
El propietario se queda en tus Contactos como cualquier otro: puedes cambiarle la etapa, registrar llamadas y notas, y crearle tareas. Si consigues la propiedad, publícala como cualquier otra. Ver Publicar una propiedad.
Si finalizas la campaña, tus propietarios se quedan en Contactos con su calificación.
Si algo no sale
- El propietario sólo quiere saber el precio → márcalo con Solo quería el precio. Quien desde el formulario dice que sólo quiere el precio ya no te llega; los que llegan con «lo estoy decidiendo» suelen pedir orientación.
- No contesta mi WhatsApp → márcalo con No contestó y crea una tarea para volver a escribirle. Ver Crear una tarea.
- Su propiedad no está en mi zona → es lo normal: el anuncio llega a quien vive cerca, y su propiedad puede estar en otra colonia.
- Me llegó un propietario con un terreno → no debería: el formulario sólo ofrece casa y departamento. Escríbenos desde la ayuda.
- No veo la conversación con el asistente → no hay: el propietario contestó un formulario, no habló con el asistente de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo un propietario que un prospecto?
No. El prospecto quiere comprar o rentar; el propietario tiene algo que ofrecer: una casa o departamento que quiere rentar o vender.
¿Los botones de «¿Qué pasó con este propietario?» cambian su etapa?
No. Sólo sirven para medir la campaña. La etapa la cambias tú en la píldora de arriba de su ficha.
¿Por qué no veo cuánto espera cobrar?
Esa pregunta ya no se hace en el formulario. Sólo la traen los propietarios que llegaron antes del 1 de octubre de 2026.
¿Se reparten los propietarios con mi equipo?
No. Los propietarios de captación le llegan a quien creó la campaña.