Comprar unidades sueltas: estimaciones, Radiografías de la propiedad y mejoras de foto

Las unidades sueltas son estimaciones de valor, Radiografías de la propiedad o mejoras de foto que compras una sola vez, sin cambiar de plan. No caducan y se usan después de las que trae tu plan cada mes. Se compran desde la misma herramienta, cuando ya no te quedan, y toman un par de minutos.

Antes de empezar

• Las vas a encontrar cuando ya no te quedan de tu plan: se te acabó la cuota del mes, o tu plan no la trae.
• Se paga con tarjeta o en OXXO. En OXXO, las unidades llegan cuando OXXO confirma el pago, hasta un día hábil después. Ver Pagar en OXXO.

Qué cuestan

Con Door Pro: las estimaciones de valor son ilimitadas, así que no necesitas comprarlas. Si ya tenías compradas, se guardan para después.

Paso a paso

1. Abre la herramienta

Entra a la herramienta que quieres usar:

• Estimación de valor o Radiografía de la propiedad: en Home → Valuaciones, toca la que quieras.
• Radiografía de la propiedad de una propiedad publicada: en la propiedad, la tarjeta Radiografía de la propiedad.
• Mejora inteligente de fotos: en la propiedad, la tarjeta Mejora inteligente de fotos.

2. Lee la oferta

Si ya no te quedan, en lugar del botón para generar aparece la oferta. En la estimación, el título dice Usaste tus estimaciones del mes (en la Radiografía, Usaste tus Radiografías de la propiedad del mes). Si tu plan no la trae, dice Tu plan no incluye el estimador.

Arriba va el plan que te daría más cada mes, con Ver Door Lite o Ver Door Pro. Debajo, o compra solo las que necesitas, con los paquetes, su precio y cuánto sale cada una.

3. Toca el paquete que quieres

Toca el paquete. Se abre la página de pago de Stripe; paga con tarjeta o elige OXXO. En la app, se abre en un navegador dentro de Door.

Lo que pasa después

Al volver a Door sale Se agregaron N estimaciones a tu cuenta (o las que compraste), con lo que te queda. Ya puedes generar.

Dónde ves las que tienes: en Cuenta → Tus pagos, toca Tus límites del mes. Se abre una hoja donde cada herramienta dice cuántas te quedan, con las de tu plan y las compradas por separado.

Door gasta primero las de tu plan y después las compradas, así no pierdes lo que pagaste. Las de tu plan se reponen el día 1 de cada mes y no se acumulan; las compradas no caducan.

Si algo no sale

• Pagué y no veo mis unidades → si pagaste en OXXO, llegan cuando OXXO confirma, hasta un día hábil después. Si pagaste con tarjeta, revisa Cuenta → Tus pagos → Tus límites del mes. Si ya pasaron unos minutos y no aparecen, escríbenos desde la ayuda con la fecha del pago. Ver Pedir ayuda.
• Compré estimaciones y no se descuentan → si tienes Door Pro, las estimaciones son ilimitadas y no se gastan las compradas: se guardan.
• Volví a generar una Radiografía de la propiedad y me cobró una → volver a generarla crea otro documento y usa una unidad. Reintentar una que falló no cobra.
• No me sale la opción de comprar → todavía te quedan del mes: la oferta sólo aparece cuando ya no tienes.

Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar sin contratar un plan?

Sí. La oferta trae los paquetes sueltos además del plan; puedes comprar sólo las que necesitas.

¿Las que compro caducan?

No. Las compradas se quedan hasta que las uses. Las de tu plan, en cambio, se reponen el día 1 y lo que no usaste no se suma.

¿Qué diferencia hay entre comprar sueltas y tener un plan?

Las sueltas se pagan una vez y no caducan. Las del plan se reponen el día 1 de cada mes y no se acumulan. Ver Los planes de Door: qué trae cada uno.

¿Me dan factura?

Sí. La generas en Tus facturas, hasta el día 5 del mes siguiente al pago. Ver Sacar tu factura.

¿Puedo pagar las unidades con mis créditos de campañas?

No. Los créditos son sólo para campañas. Las unidades sueltas se pagan con tarjeta o en OXXO.