Leer las estadísticas de tu campaña
Dónde ver cómo va tu campaña: días que le quedan, presupuesto, prospectos, personas alcanzadas y veces que se mostró, y cada cuánto se actualizan.
Todo lo que se puede saber de una campaña está en su pantalla: en qué etapa va, cuántos días le quedan, cuánto se invirtió, cuántos prospectos trajo y a cuánta gente le llegó el anuncio. Esta guía te dice dónde está cada número y qué significa. Leerla toma dos minutos.
Antes de empezar
- Necesitas tener al menos una campaña, al aire o terminada.
- Los prospectos llegan al momento; el alcance y las impresiones se actualizan una vez al día, por la mañana. Si ves esos dos números quietos durante el día, es lo normal.
Paso a paso
1. Abre la campaña
Entra a Campañas (en la barra de abajo) y toca la campaña. Arriba ves la propiedad que anuncia, con su foto; al tocarla, vas a la propiedad.
2. El estado y los días
La primera tarjeta dice en qué etapa va la campaña (En revisión, Aprendiendo, Buscando prospectos o Terminada), con una línea que explica qué está pasando y una barra con las cuatro etapas.
Debajo, mientras está al aire, ves cuánto le queda: Le quedan 5 días, junto a 7 días contratados, una barra de avance y las fechas: Empezó el 20 de octubre y Termina el 27 de octubre.
Las etapas se explican en Las etapas de una campaña.
3. El dinero
En la misma tarjeta, más abajo:
- Presupuesto: los créditos que lleva invertidos la campaña. Si le diste más días o más visibilidad, ya están sumados.
- Por prospecto: el presupuesto dividido entre los prospectos que han llegado. Sólo aparece cuando hay al menos uno.
- Se muestra en…: las zonas donde corre el anuncio.
Si es tu Campaña de Bienvenida, en lugar de Presupuesto dice Valor de la campaña, y debajo cuánto pagaste y cuánto te ahorraste.
4. La sugerencia y la nota del equipo
Si arriba de los números aparece un recuadro amarillo, Una sugerencia para esta campaña, es algo que el equipo de Door te recomienda para esa campaña (empieza con «Te recomendamos…»). Si aparece, atiéndela.
Un recuadro gris, Nota del equipo de Door, sólo informa algo que Door hizo en tu campaña.
5. Los prospectos y el alcance
En la tarjeta de los números:
- Prospectos generados: cuántas personas dejaron sus datos. Debajo, una frase dice cuántos contestaron el cuestionario de WhatsApp, por ejemplo 3 de 8 contestaron el cuestionario de WhatsApp.
- Personas alcanzadas: a cuántas personas les apareció el anuncio.
- Veces que se mostró: cuántas veces apareció el anuncio en total. Es mayor que las personas alcanzadas porque a una misma persona le puede aparecer más de una vez.
Al pie dice hasta qué día van esos datos, con día y mes en números: Estos son los datos al 23/10.
6. La lista de prospectos
Debajo de los números está la lista de Prospectos, con los de mejor calificación arriba. Toca a cualquiera para ver lo que contestó por WhatsApp. Ver Ver los prospectos de tu campaña.
Lo que pasa después
Desde la misma pantalla puedes actuar sobre la campaña: Ajustar la campaña (más días, más visibilidad o finalizarla) mientras está al aire, o Extender campaña cuando ya terminó. Debajo, en A quién le llega, cambias el público, las ubicaciones y, en venta, las formas de pago.
Lo que pagaste por cada campaña, y por cada día o visibilidad extra, aparece también en Campañas → Ver movimientos de saldo. Ver Ver tus movimientos.
Si algo no sale
- El alcance y las impresiones no se mueven en todo el día → es lo normal: se actualizan una vez al día, por la mañana. La fecha de los datos está al pie de la tarjeta.
- No veo los números, sólo «Todavía no empieza» → la campaña está En revisión y todavía no sale al aire.
- No encuentro cuántos días contraté → mientras la campaña está al aire, están junto a los días que le quedan: 7 días contratados. En una campaña terminada la pantalla ya no los enseña: lo que pagaste está en Campañas → Ver movimientos de saldo, y la fecha en que terminó, en la pantalla de la propiedad (Tu última campaña terminó el …).
- Hice lo que decía la sugerencia y sigue ahí → la retira el equipo de Door al revisarla. También se retira sola al terminar la campaña o al comprarle más días.
- Tengo muchos prospectos con calificación baja → no es una falla: la calificación mide cuánto contestó cada persona por WhatsApp. Ver Mi campaña no trae prospectos: qué revisar.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto se actualizan los números?
Los prospectos, al momento. Las personas alcanzadas y las veces que se mostró, una vez al día, por la mañana.
¿Qué diferencia hay entre «personas alcanzadas» y «veces que se mostró»?
Personas alcanzadas cuenta a cada persona una vez. Veces que se mostró cuenta cada aparición del anuncio, aunque sea a la misma persona.
¿Dónde veo en qué plataformas salió mi anuncio?
La pantalla dice en qué zonas se muestra, pero no por dónde: los anuncios corren en distintas plataformas de anuncios. Ver Cómo funciona una campaña.
¿El «Presupuesto» es lo que me queda?
No: es lo que lleva invertido la campaña en total. Cuánto te queda en tu saldo lo ves en Campañas, arriba.
¿Por qué veo «Valor de la campaña» y no «Presupuesto»?
Porque es tu Campaña de Bienvenida: la pagaste con descuento. Debajo dice cuánto pagaste y cuánto te ahorraste.
¿Puedo ver los prospectos de una campaña que ya terminó?
Sí. La campaña sigue en Campañas, con su lista de prospectos, y los prospectos se quedan en Contactos.