Contratar Door Lite o Door Pro
Cómo contratar Door Lite ($169 al mes) o Door Pro ($390 al mes) desde la app o la web, mensual o anual, con tarjeta.
Contratar un plan abre las herramientas de Door Lite o de Door Pro en tu misma cuenta, sin perder nada de lo que ya tienes. Eliges el plan, si lo pagas cada mes o cada año, y pagas con tarjeta en la página de Stripe. Toma un par de minutos.
Antes de empezar
- Una tarjeta de débito o crédito. Los planes son suscripciones: no se pagan en OXXO.
- Saber qué plan quieres. Ver Los planes de Door: qué trae cada uno.
| Plan | Al mes | Al año | Prueba gratis |
|---|---|---|---|
| Door Lite | $169 | $1,590 | Ninguna |
| Door Pro | $390 | $3,490 | 7 días (mensual) · 14 días (anual) |
Paso a paso
1. Abre la pantalla de planes
Tienes tres caminos:
- En Home, toca la tarjeta Prueba Door Pro gratis, debajo del saludo.
- Toca cualquier función con candado y luego Ver planes.
- Entra a Cuenta → Tus pagos y toca Ver los planes de Door.
2. Elige el plan
La pantalla abre con el plan que más te recomienda Door, con la etiqueta Recomendado para ti. Para ver el otro, toca el enlace de abajo (¿Prefieres Door Lite, desde $169 al mes? o ¿Prefieres Door Pro, desde $390 al mes?).
3. Elige mensual o anual
Toca la tarjeta que quieras: la mensual (Más popular) o la anual (Oferta anual). La anual se cobra completa una vez al año y la tarjeta te dice cuánto sale al mes y cuánto ahorras contra pagar mes a mes.
4. Toca el botón de abajo
- En Door Pro, si tu cuenta nunca ha tenido un plan, el botón dice Empezar prueba gratis: no se cobra nada hasta que termine la prueba. Ver La prueba gratis de Door Pro.
- En Door Lite, o si ya tuviste un plan antes, el cobro es ese mismo día. Debajo del botón dice Cancela cuando quieras desde Cuenta → Tus pagos.
5. Paga en la página de Stripe
Door te lleva a la página de pago de Stripe. Escribe los datos de tu tarjeta y confirma.
En la app: el pago se abre en un navegador dentro de Door y se cierra solo al terminar.
Lo que pasa después
Al volver a Door sale la pantalla de bienvenida a tu plan: tu foto con la etiqueta de tu plan y tres accesos a lo que se abrió. Toca Empezar para ir a Home.
- Las funciones de tu plan se abren al momento.
- En Cuenta → Tus pagos ves tu plan, cuánto se cobra y cuándo. En Historial de pagos queda cada pago que le haces a Door.
- Si necesitas factura, la generas tú en Tus pagos → ¿Necesitas factura?, hasta el día 5 del mes siguiente. Ver Sacar tu factura.
Si algo no sale
- Pagué y no se abre mi plan → espera un momento y recarga la pantalla: la confirmación del pago puede tardar unos segundos. Si después de unos minutos sigue igual, escríbele a soporte con el correo de tu cuenta.
- Mi tarjeta fue rechazada → prueba con otra tarjeta o pídele a tu banco que autorice el cargo. No se activó nada ni se cobró.
- Ya tengo Door Lite y quiero Door Pro → no se contrata otro plan: se cambia el que tienes. Ver Cambiar de plan.
- No veo Ver los planes de Door en Tus pagos → ya tienes un plan. Para cambiarlo, toca Administrar pagos. Si tu plan se dio de baja porque tu tarjeta falló, el botón dice Reactivar Door Pro (o Door Lite).
- Me pide pagar algo pendiente → tu último cobro no pasó. Ver Si falla el cobro de tu plan.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para contratar el plan anual?
Sólo una tarjeta de débito o crédito. Elige la tarjeta anual en la pantalla de planes y paga en Stripe: se cobra completo una vez al año.
¿Puedo pagar el plan en OXXO o con transferencia?
No. Los planes son suscripciones y sólo se pagan con tarjeta. OXXO sirve para pagos de una sola vez, como los créditos.
¿Puedo pagar el plan con mis créditos?
No. Los créditos son para campañas.
¿Me cobran el mismo día?
En Door Lite, sí. En Door Pro, si es tu primer plan, empiezas con la prueba gratis y el cobro llega al terminar.
¿Puedo contratar en la app?
Sí. El pago se abre en un navegador dentro de Door y se cierra solo al terminar.
Contraté y quiero empezar mensual y después pasarme al anual, ¿se puede?
Sí, cuando quieras, desde Tus pagos → Administrar pagos. Ver Cambiar de plan.