Los créditos de regalo de Door Pro
Door Pro trae 100 créditos de regalo para campañas. Cómo se gastan, cuándo se rellenan, por qué no se acumulan y por qué Door Lite no los tiene.
Si tienes Door Pro, tu cuenta trae 100 créditos de regalo para tus campañas, aparte de los que compras. Se gastan primero que los tuyos, no se acumulan y se rellenan a 100 cuando se acaban, como mucho una vez al mes. Door Lite y el plan gratis no traen créditos de regalo.
Cómo funciona
Tu saldo tiene dos partes:
- Recargados: los que compraste. No caducan.
- De regalo: los de Door Pro. Nunca son más de 100.
En Campañas ves el total, y si tienes regalo, el desglose: cuántos son recargados y cuántos de regalo por tu plan Door Pro, con la fecha en que se renuevan.
Se gastan primero los de regalo
Cuando creas una campaña, Door usa primero los créditos de regalo y después los recargados. Como la campaña más barata cuesta 437.21 créditos, los 100 de regalo casi siempre se van completos en tu primera campaña del mes.
Cuándo se rellenan
- Se rellenan a 100 cuando llegan a cero, como mucho una vez al mes.
- No caducan: si te sobran 40 al terminar el mes, se quedan 40. No suben a 100 el día 1; se rellenan hasta que los gastes.
- No se acumulan: nunca vas a tener más de 100 de regalo.
- Llegan al abrir Door: no tienes que pedirlos.
En Movimientos el regalo aparece como Créditos de Door Pro. Ver Ver tus movimientos.
Si te devuelven créditos de una campaña
Cuando Door te devuelve créditos de una campaña que pagaste en parte con regalo, vuelven a la cubeta de la que salieron, sin que el regalo pase de 100. Ver Cuándo te devuelve créditos Door.
Qué plan los trae
| Plan | Créditos de regalo |
|---|---|
| Plan gratis | — |
| Door Lite | — |
| Door Pro | 100 |
Además, Door Pro compra créditos con descuento (del 10% al 25%, según el paquete). Ver Comprar créditos.
Si algo no sale
- Contraté Door Lite y no me dieron créditos → es lo esperado: los créditos de regalo son sólo de Door Pro.
- Es día 1 y mis créditos de regalo no subieron a 100 → todavía te quedan créditos de regalo del mes pasado. Se rellenan cuando llegan a cero.
- Tenía más créditos y ya no aparecen → revisa en Ver tus movimientos en qué campaña se usaron: los de regalo se gastan primero.
- Un tutorial en video dice otra cantidad → la cantidad vigente de Door Pro es 100 créditos de regalo.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos créditos de regalo trae Door Pro?
- Nunca son más de 100 a la vez.
¿Door Lite trae créditos?
No. Door Lite no trae créditos de regalo ni descuento al comprar créditos.
¿Se juntan los de un mes con los del siguiente?
No. Lo que no gastas se queda, pero no se suma: el regalo se rellena a 100 sólo cuando llega a cero, una vez al mes como máximo.
¿Puedo gastar primero los que compré y guardar los de regalo?
No. Door siempre usa primero los de regalo.
¿Los créditos de regalo cuentan para la Campaña de Bienvenida?
No. La Bienvenida se puede canjear sólo con créditos recargados con dinero; los de regalo de Door Pro no cuentan. Ver La Campaña de Bienvenida.