Guardar tu disponibilidad para visitas
Cómo decirle a Door qué días y en qué momento puedes enseñar propiedades, para que el asistente de WhatsApp de tus campañas se los ofrezca al prospecto.
Cuando un prospecto de tus campañas quiere visitar una propiedad, el asistente de WhatsApp le pregunta cuándo puede y le ofrece momentos de ejemplo. Con tu disponibilidad para visitas le ofrece los tuyos: los días de la semana y si es en la mañana o en la tarde. Se guarda una vez y vale para todas tus propiedades.
Antes de empezar
- Piensa en tu semana normal: qué días y en qué momento puedes enseñar. No son fechas ni horas exactas: la hora la acuerdas con el prospecto por WhatsApp.
- La disponibilidad sólo se usa en las campañas. Las cuentas de alianza no la tienen.
Paso a paso
1. Abre «Disponibilidad para visitas»
Entra a Cuenta y, en Más de tu cuenta, toca Disponibilidad para visitas.
2. Marca tus días y momentos
Hay una fila por día, de Lunes a Domingo, con dos opciones: Mañana (de 9 a 1) y Tarde (de 2 a 7). Toca las que te sirvan para prenderlas; tócalas otra vez para apagarlas.
3. Toca «Guardar»
Sale Disponibilidad guardada.
Lo que pasa después
Desde la siguiente conversación, el asistente ofrece tus momentos al prospecto nombrándote («Ana, que la maneja, puede el sábado en la mañana…»). Los ordena así: sábado, domingo, viernes, jueves y luego los demás.
Cuando el prospecto dice cuándo puede, Door te avisa y la cita aparece en su ficha para que la confirmes. Ver Confirmar la cita de un prospecto.
Si algo no sale
- El asistente ofreció días en los que no puedo → si nunca guardaste tu disponibilidad, el asistente sugiere por su cuenta sábado en la mañana, sábado en la tarde y domingo en la mañana. Guarda la tuya.
- El prospecto pidió otro día → el asistente ofrece tus momentos, pero el prospecto puede decir otro. Nada queda fijo: escríbele por WhatsApp desde su ficha y acuerden un día y una hora que les sirvan a los dos.
- Home me pide «Agrega tu disponibilidad» → aparece cuando tienes una campaña activa y nunca la has guardado. Se va al guardarla.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner horas exactas?
No. Sólo mañana o tarde por día. La hora exacta la acuerdas con el prospecto por WhatsApp.
¿Puedo tener una disponibilidad distinta para cada propiedad?
No. Es de tu cuenta y vale para todas tus propiedades.
¿Qué pasa si no marco nada?
Puedes guardarla sin ningún momento: el asistente le pregunta al prospecto cuándo puede, sin ofrecerle opciones, y el día lo acuerdas tú por WhatsApp.
¿Puedo apagar las citas?
No. El asistente siempre le pregunta al prospecto que quiere visitar cuándo puede. Con tu disponibilidad decides qué momentos le ofrece.
Creé una campaña y no toqué la disponibilidad, ¿qué quedó?
Al crear una campaña se guarda lo que enseñaba el renglón Cuándo puedes enseñarla. Si nunca la habías guardado, quedan sábado y domingo completos.